速达电话购物超市基本概况和一些设想

基本情况是采用集中采购、电话订单、社区网点配送模式，我们现在计划在威海建立100个社区配货点，这款软件是设想通过400电话平台实现如下功能：

1、这款软件只是销售流程和仓库配送与超市管理软件有些不同，其他基本一样。

2、整个流程是：当接听客户电话订单后，向社区配送网点下达送货指令，由我们的配送工人送达客户面前，结收货款并交于网点负责人员，网点负责人员于当天通过银行汇入公司指定帐户，来完成整个销售过程。

3、销售流程如下：在话务员接到订单后，由话务员来填第一张销售单据，然后把这张单据下传到社区服务点，服务点的电脑立即显示客户订单详细情况。这时服务点只需将商品交予配货工人，然后由配货工人点一下单据上货物正在配送键，这样网点货物转交于配货工人，单据中应显示货物配送中，我们要求送货时限是20分钟，配送工人回来后，把款交予服务点管理人员，管理人员需点一下配送完成键，与此同时库存自动下减，财务账户中出现社区服务网点应付公司多少款项，公司财务出现应收服务网点货款多少。问题关键是能不能通过一张单据来完成这些流程。

4、  仓库配送流程：由社区服务点提出要货清单，上传到主仓库，主仓库把网点要货清单上传到财务，财务审批完，仓库发货，由公司车辆配送，配送司机需在主仓库平台上点司机收货键确定，货物交于社区服务站后，网点仓库点击货物送达键，完成配货流程，服务站显示库存增加，财务账户中出现社区服务网点应付公司多少款项，公司财务出现应收服务网点货款多少。内部配送流程，是不是也能在销售流程表单中完成？

5、话务员、公司财务、网点负责人员、配货工人、送货司机等都应有各自的权限，通过输入密码实现各自权利。

6、附单据模版。

这是我们的部分流程，以后还得在使用过程中修改。

这些功能如何实现望工程师费心，如有不明之处我们及时沟通。

联系方式：13505476622

提交人：王东景

2008-6-14