当商标证书（即《商标注册证》）丢失时，可以按照以下步骤进行补办：
一、准备相关材料
1. 补发商标注册证申请书：需申请人盖章或签字确认。申请书应明确填写申请人名义、地址、商标注册号、类别等信息，这些信息应与原《商标注册证》上的信息一致。
2. 主体资格证明文件：包括商标注册人的营业执照副本复印件或身份证复印件。如果申请人是自然人，则需提供身份证及其复印件；如果申请人是法人或其他组织，则需提供加盖申请人公章的营业执照副本复印件。
3. 商标代理委托书（如委托代理机构办理）：如果委托商标代理机构办理补发手续，则需提供此委托书。
二、提交申请
申请材料准备齐全后，可通过以下两种方式之一向商标局提交补发商标注册证申请：
1. 纸件方式：确保所有文件为原件，并按照商标局的要求进行装订和提交。
2. 电子方式：提供所有文件的彩色扫描件，并按照商标局要求的格式进行上传。
三、审查与公告
商标局收到申请后，将对申请材料进行审查。经审查确认符合补发条件的，商标局将予以补发，并在《商标公告》上刊登遗失声明。这一步骤是为了确保公众知晓该商标证书的遗失情况，防止他人冒用。
四、领取新证
经审查合格并刊登遗失声明后，商标局将补发新的《商标注册证》。申请人可以凭相关凭证到商标局领取新证，或者委托商标代理机构代为领取。
五、注意事项
1. 费用：补发商标注册证需要缴纳一定的官费，根据公开发布的信息，目前补发一个《商标注册证》的官费为1000元。如果委托代理机构办理，还需支付相应的代理费用。
2. 时间：补办商标证书的时间可能因具体情况而异，建议申请人提前咨询商标局或代理机构以获取准确的时间安排。
3. 真实性：申请人应确保提交的所有材料真实、准确、完整，并符合《中华人民共和国商标法》的相关规定。否则，商标局将不予办理，并通知申请人并告知理由。
综上所述，当商标证书丢失时，申请人可以按照上述步骤进行补办。同时，建议申请人在日常管理中妥善保管好商标证书等重要文件，以避免不必要的麻烦和损失。
