遇到商标侵权问题,可以采取以下处理方式:
一、行政处理
被侵权人可以向县级以上工商行政管理部门投诉,要求处理,工商行政管理部门有权采取以下措施:
1. 责令停止侵权:
责令立即停止销售。
没收、销毁侵权商品。
没收、销毁专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。
消除现存商品上的侵权商标。
收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具。
如果采取前四项措施不足以制止侵权行为的,或者侵权利行为与商品难以分离的,责令并监督销毁侵权商品。
2. 处以罚款:
对侵犯注册商标专用权但尚未构成犯罪的,工商行政管理机关可以根据情节处以非法经营额50%以下或侵权所获利润五倍以下的罚款。
对侵权单位的直接责任人员,可根据情节处以1万元以下罚款。
对处理决定不服的,当事人可以自收到通知之日起15天内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉。逾期不起诉又不履行的,由工商管理机关申请人民法院强制执行。
二、民事赔偿
根据《民法通则》第一百一十八条规定,商标权遭受侵害的,有权要求停止侵害、消除影响、赔偿损失。根据《商标法》第五十三条规定,被侵权人可以要求侵权人立即停止侵权行为,赔偿损失。其中,侵权赔偿额为侵权人在侵权期间所获得的利益,或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失,包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。如果前二者都难以确定,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予50万元以下的赔偿。
进行处理的工商行政管理部门也可以根据当事人的请求,就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解,调解不成的,当事人可依法向人民法院起诉。
三、刑事追责
侵犯商标权还可能构成假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪、非法制造注册商标标识罪、销售非法制造的注册商标标识罪。考虑到商标侵权的具体情节,并非只要有商标侵权行为,就一定会认定构成犯罪,需要承担刑事责任。
四、维权准备
1. 证据收集:被侵权人的在先权利证明文件、被侵权人的产品样本、侵权产品样本、购买侵权产品的证明(包括购买发票,且发票上一定要注明侵权产品名称、购买地点、价格、销售人名称等事项)。只有在证据充足的情况下,才有利于行政执法机关或司法审判机关尽快认定某一行为是否是侵权行为。
2. 专业咨询:对证据进行了初步的收集整理后,应该到专业的代理机构进行咨询,了解侵权案件的处理途径,如行政查处和诉讼程序。
3. 制作文书:制作投诉书或起诉书,要注意将事实和语气有效地结合在一起,以利于案件的顺利进行。
综上所述,商标侵权的处理方式包括行政处理、民事赔偿和刑事追责等。在维权过程中,被侵权人应充分准备并积极配合相关部门的调查和处理工作。