制作宣传片时，客户需要了解的关键信息主要包括以下几个方面：
1. 宣传片的制作目的：客户需要清楚了解他们希望通过宣传片传达什么信息，如品牌推广、产品推广、活动宣传、企业形象展示等。这有助于确定宣传片的风格和内容。
2. 目标受众：客户应明确宣传片的受众群体是谁，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣等特征。这有助于制作团队根据目标受众的需求和偏好，调整内容呈现方式和风格。
3. 公司或产品的背景信息：提供关于公司或产品的详细背景信息，包括历史、成就、特点、优势等。这些信息有助于制作团队更全面地了解客户，从而制作出更具针对性的宣传片。
4. 预算和时间表：客户需要明确他们的预算和时间要求，以便制作团队根据这些要求制定合适的制作计划。预算包括拍摄成本、后期制作成本、设备租赁等，而时间表则涉及到拍摄时间、后期制作时间以及交付时间等。
5. 拍摄地点和环境要求：如果宣传片需要特定的场景或背景，客户需要尽早告知制作团队，以便团队能够提前做好准备并安排相应的拍摄计划。
6. 预期效果和反馈：客户应该明确他们对宣传片的预期效果，包括画面风格、音乐选择、剧情设计等。同时，他们也需要了解宣传片在制作过程中的进度和反馈，以便及时提出意见和建议。
7. 后期制作和后期服务内容：了解是否需要进行复杂的后期制作服务，例如特效处理、动画制作等。同时了解相关的后期服务内容和售后支持也非常重要。
为了获取这些必要信息，客户和制作团队可能需要进行深入沟通。在这个过程中，双方都需要坦诚合作，确保信息的准确传递和有效沟通。这样，制作出的宣传片才能更好地满足客户的需求和期望。
