当您的设备无法进入安全模式时，可能是硬件或软件方面的问题。您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 检查硬件问题：确保所有硬件都已正确连接，包括键盘、鼠标、显示器等。如果设备有外部设备连接，尝试断开它们并重新连接。此外，检查电源和电池状态，确保设备有足够的电量或连接稳定。
2. 重启电脑：尝试通过按电源按钮关闭计算机，然后重新启动。有时这可以解决临时的问题。
3. 检查启动设置：如果您的电脑是Windows操作系统，尝试在安全模式下启动。在启动时多次按F8键（取决于您的电脑型号和操作系统版本），进入启动菜单并选择安全模式启动。如果您的设备无法正常启动到安全模式，请尝试进行系统恢复或重新安装操作系统。
4. 检查病毒和恶意软件：如果您的电脑受到病毒或恶意软件的攻击，可能会导致安全模式无法进入。使用杀毒软件进行全面扫描并清除病毒。
5. 检查系统文件：运行系统文件检查器（如Windows的sfc /scannow命令）来检查系统文件的完整性并修复损坏的文件。
6. 恢复BIOS设置：进入BIOS设置（通常通过开机时按Delete、F2或其他特定键），将设置恢复到默认状态。这可能会解决因BIOS设置错误导致的问题。
7. 寻求专业帮助：如果上述方法均无效，建议联系专业的技术支持人员或带您的设备到维修中心进行进一步检查和修复。他们可能需要更深入地检查硬件问题或软件故障，并提供相应的解决方案。
请注意，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据以防止丢失。以上建议仅供参考，具体的解决方法可能因设备和操作系统而异。如果您不熟悉操作，建议在专业人员指导下进行。
