市场营销调研是指为了进行营销决策而进行系统的、客观的手机、记录、整理和分析信息,并形成调研成果的过程。市场营销调研的目的是为企业决策者和相关部门提供信息,帮助他们了解环境、分析问题、策划或评价、修正营销策略。下面赢在威客网小编市场营销策划概念。
市场营销调研的分类
(1) 根据营销问题的性质,市场营销调研可分为探索性调研、描述性调研及因果性调研。
探索性调研不用进行详细的调查活动,它只需利用一些廉价易得的信息。它有三个相关的目标:一是评判形式;二是筛选变量;三十发现新思想。
探索调研有三种方法:①焦点小组交流法。②案例研究法。③投射法。常用的投射法有字词联系测试、完成句子法、主题评价测试、角色扮演法、深谈法、顾客交流法等。
描述性调研暗含的事实是,管理者已经知道或了解了问题背后的基本关系。
因果性调研是为了辨明变量间原因和结果之间关系的调研。
(2) 根据所收集资料的种类划分,可分为方案调研法和实地调研法。其中的实地调研法有分为观察调研法、询问调研法、实验法和网上调研法。
市场营销调研的程序
一般地,营销调研的程序分为以下七个步骤:①界定问题、确定调研目标。②制定调研策划书。③制作问卷。④建立调研组织、培训人员。⑤实地调研。⑥处理、分析数据。⑦形成结论及撰写调研报告。
市场营销调研策划的基本概念
市场营销调研策划书的结构主要包括:①前言。②调研目的。③调研内容。④调研方法。⑤调研对象及抽样方法。⑥市场调研程序及安排。⑦调研经费预算。