如果把顾客比作鱼,那么推广过程就是撒网的过程,只有广撒网才能多捕鱼。
淘宝网店推广的重要性有以下几点:
1.流量和成交量的正比关系
推广带来流量,有了流量才有成交量。一个每天只有几个IP地址访问的网店和一个每天有上万个IP地址访问的网店,他们的成交量肯定是有天壤之别。可以说,在其他因素一样的前提下,流量和成交量是成正比的。
我曾观察过自己的店铺,每天访问IP地址在100左右时,一天只能成交一两笔订单,当访问的IP地址达到1000多个时,至少可以成交10笔订单。
当然,这里指的流量是指有效流量,而非通过一些特殊的手段获得的特殊流量。举一个案例,一个卖鞋子的掌柜为了增加店铺流量,在一些大网站上发布了一个最新“大片”的下载的链接地址,当时这部电影开始上映,媒体炒作的很厉害,网上很少有整部影片的下载资源。
所以他就弄了一个加的电影的下载地址,实际上点击此地址并不能下载电影,而是打开了它的店铺,于是一日内,他的店铺访问IP地址升到了几万个。然而流量暴涨并没有带来成交量,甚至连咨询的人都少得可怜,为什么?因为点开链接的人只想看电影,而链接点开后发现上当了,气愤还来不及,怎么可能会购买他的商品?这个点子带来的流量并非有效流量,它不能带来真正的潜在顾客。
2.挖掘更多潜在顾客
持续地推广,可以挖掘更多地潜在顾客。
推广的意义不仅仅是直接带来店铺的销量,他更重要的意义在于吸引更多人关注你的产品,你的店铺。
这和电视广告后作用类似。或许你的产品广告第一次出现的时候,很多人都记不住,但当你的广告总是持续不断出现的时候,就会在受众的心里留下印象,当某一天顾客需要这个产品的时候,他可能第一个想到的就是记忆中的产品或店铺,或当他再一次看到广告时,很快就下了购买的决心。
3.培养回头客
推广也是不断刺激老顾客购买的过程,保持和老顾客的联系,周期性的给他们发一些促销活动信息。老顾客比新顾客更容易被打动,更容易培养他们的忠诚度。伺候一个老顾客的成本比挖掘一个新顾客的成本要低很多。
为什么信誉越高的店铺他们生意越好?很大一部分原因就在于他们都拥有一批忠实的顾客。店铺信誉高的重要性并不在于它积累了多少个好评,而在与它积累了多少个回头客。踏踏实实做出来的店铺和刷信誉刷出来的店铺,信誉相当,但其价值确是不一样的,前者有拥护者,后者只是一个空壳,除了稍微能让进来的新顾客放心外,其含金量非常低。信誉高的店铺的优势不在于他的信誉分数高,而在于它所积累的庞大忠实顾客群体!
我在淘宝社区里看到过这么一篇文章,有一个三皇冠的老店,掌柜听了两个月没开张,再次开张的时候发现怎么做都达不到以前的销售业绩了。原来是两个月没有开张导致没有人气宝贝了,很多老顾客也选择了别的店铺,因为停业,老顾客严重流失。可见,持续不断地推广店铺很重要!
4.树立淘宝店铺形象
推广,从产品选择、店铺装修到各种宣传的方式,无不是在向人们展示自己的店铺美好的、诱人的一面,或个性,或大众,或可爱,或优雅……店铺的形象在种种宣传手法中得以体现,宣传的过程也就是树立自己品牌形象的过程。可以说,卖家推广的不仅仅是产品,更是这个店铺的整体形象,你的店铺如果能成为一个明星级的店铺,他就是一个品牌!
5.有利于淘宝店铺排名
淘宝店铺有千千万万,要在众多店铺中脱颖而出,就需要店铺排名靠前。店铺排名与信誉、流量、收藏量等因素有关。
持续不断的推广,信誉不断增长,收藏人数增多、流量倍增,都可以提高店铺排名。排名越靠前的店铺,被买家看到的机会就越多,信誉度越高的店铺,给买家的感觉就越可靠,这是一个良性循环的过程。