手机电话视频通话无法使用可能由多种原因导致。以下是一些建议的解决步骤：
1. 检查网络信号：确保手机网络信号良好。如果网络信号不稳定或太弱，可能会影响视频通话的正常进行。
2. 检查软件版本：确保手机上的电话应用是最新版本，不是旧版本或者出现故障的软件。
3. 重启设备：尝试重新启动手机，有时候这可以解决一些暂时性的问题。
4. 检查权限设置：确保应用的权限设置允许视频通话。在某些手机上，可能需要手动开启相关权限。
5. 检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确，并且没有被损坏。如果可能的话，尝试将SIM卡插入另一部手机看看是否能正常工作。
6. 检查账户状态：如果您使用的是运营商提供的视频通话服务，确保您的账户状态正常，没有停机或欠费等异常情况。
7. 检查设备硬件：确认手机没有硬件问题，比如损坏的麦克风、摄像头等。可以尝试使用其他应用测试这些功能是否正常。
8. 联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案。
9. 检查当地政策：在某些地区，视频通话可能需要特定的套餐或服务才能使用，了解当地的政策并确保你的服务计划包含这项功能。
如果问题仍未解决，建议到专业的手机维修店进行检查和修理，或者联系手机品牌的客服进行咨询。
