当笔记本触摸板失灵时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查硬件问题：检查触摸板是否有损坏或是否意外被关闭。可以尝试轻轻拍打或触摸表面，检查是否有反应。如果触摸板的物理部分损坏，可能需要更换触摸板。此外，还要检查键盘上的触摸板的开关是否被关闭。
2. 更新驱动程序：可以通过更新驱动程序来解决触摸板失灵的问题。可以进入设备管理器，找到触摸板设备并更新其驱动程序。如果使用的是Windows系统，也可以尝试使用Windows的自动更新功能来更新驱动程序。此外，访问电脑官方服务网站下载对应型号的驱动程序并进行更新也是很好的办法。
3. 清洁触摸板表面：检查触摸板表面是否有污垢或油脂等杂质，这些可能导致触摸板无法正常工作。可以使用轻柔的清洁剂和纸巾清洁触摸板表面，确保没有阻碍其工作的障碍。同时保持触摸板的干燥和清洁。
4. 检查软件设置：检查是否有任何软件冲突或设置问题导致触摸板失灵。可以尝试重置触摸板设置或重新安装相关软件来解决这个问题。此外，检查是否有恶意软件或病毒影响系统的正常运行，这可能会导致触摸板无法正常工作。确保运行最新的杀毒软件进行系统的全面扫描和清理。
5. 恢复系统设置：如果以上方法均无效，可以尝试恢复系统设置来解决触摸板失灵的问题。在Windows系统中，可以进入系统恢复选项来恢复到出现问题的早期状态，以解决由于系统设置不当引起的硬件冲突等问题。
6. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系笔记本制造商的售后服务部门，他们可以提供专业的技术支持和维修服务来解决这个问题。
总之，针对笔记本触摸板失灵的问题，需要综合考虑硬件和软件的因素，逐一排查并尝试解决。如果无法解决问题，应及时寻求专业的技术支持和帮助。
