当电脑扬声器正常但是没有声音时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查音量设置：确保您的电脑音量没有设置为静音，并且扬声器的音量已经调整到适当的水平。有时候可能会误触键盘上的音量键或者静音快捷键。
2. 重启音频设备：可以尝试右键点击电脑任务栏中的音量图标，然后选择“关闭”或“重启”音频设备。这可能会解决临时的音频问题。
3. 检查驱动程序：确保您的音频驱动程序是最新的，并且与您的操作系统兼容。您可以访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。如果您不确定如何操作，可以参考相关的驱动程序安装教程。
4. 检查音频输出设置：确保您的电脑音频输出设置正确。可以右键点击任务栏中的音量图标，选择“播放设备”，然后在弹出的窗口中选择正确的扬声器设备。
5. 检查硬件连接：确保扬声器与电脑的连接正常。如果您使用的是外部扬声器，请检查连接线是否牢固连接在电脑的音频接口和扬声器的接口上。
6. 检查音频文件格式和软件：确保您正在尝试播放的音频文件格式不被支持或者软件存在问题。您可以尝试播放其他音频文件或者使用不同的播放器软件来检查问题是否存在。
7. 检查系统日志：在Windows系统中，您可以查看系统日志以检查是否有关于音频问题的错误消息。可以在“事件查看器”中找到相关的日志信息。
如果以上步骤都无法解决问题，您可能需要寻求专业的技术支持帮助，可能是硬件问题导致的音频无法正常输出。
