戴尔笔记本调亮度的按键没有反应，可以尝试以下步骤进行排查和解决问题：
1. 检查硬件是否正常：确保调节亮度的硬件按键没有被损坏或卡住。如果有物理损坏，可能需要联系售后服务进行修理。
2. 驱动程序问题：可能是显卡驱动问题导致亮度按键无法正常工作。可以尝试重新安装或更新显卡驱动。可以通过戴尔官网下载并安装最新的驱动。
3. 软件设置问题：如果驱动没有问题，那么可能是软件设置的问题。可以尝试在Windows系统中通过其他方式调节亮度，例如在电源选项里调节屏幕亮度。同时，检查是否有其他软件冲突导致亮度调节失效。
4. 外部软件冲突：某些外部软件可能会阻止亮度控制功能正常工作。可以关闭所有可能冲突的软件，然后逐个重新打开以找出问题源头。如果确定是某个软件导致的问题，可能需要更新或卸载该软件。
5. 清理BIOS缓存：有时候BIOS缓存的问题也可能导致亮度控制失效。可以尝试重置BIOS到默认设置或清理BIOS缓存。具体操作方法可以在戴尔官网查询相应型号的笔记本如何操作。
6. 硬件故障：如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件故障导致的。这种情况下，建议联系戴尔的售后服务进行维修或更换部件。
以上方法都需要一定的计算机操作知识，如果不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助以避免造成更大的问题。
