如果在升级Windows 10至版本10240时遇到卡在“等待下载”状态的问题，可以尝试以下几个解决方法：
1. 检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试断开WiFi并重新连接，或者更换网络环境。
2. 运行Windows更新疑难解答：
进入“设置”。
选择“更新与安全”。
在“疑难解答”部分，选择“Windows更新”，然后按照提示进行操作。
3. 清理更新缓存：
打开“命令提示符”或PowerShell（以管理员身份）。
输入“net stop wuauserv”命令停止Windows更新服务。
删除C盘根目录下的“SoftwareDistribution”文件夹。该文件夹存储了更新相关的缓存文件。删除后可能会短暂丢失网络连接，但不必担心，系统会自动重新连接网络。删除后重新启动计算机并再次尝试更新。请注意，此方法有一定风险，请谨慎操作。
4. 检查系统配置和软件版本是否兼容新系统。如有必要，可能需要修复或升级有冲突的软件版本，并确保所有的硬件都能与系统升级兼容。
5. 尝试手动下载并安装更新：访问微软官方网站或其他可信来源，手动下载更新文件并按照说明进行安装。注意选择正确的版本和版本编号（例如：Windows 10 Version 19H2）。请确保下载的是合法的安装包以避免系统损坏或其他问题。手动安装前务必备份重要数据。此外，下载前确认文件的安全性也很重要。可以先从可靠的源下载，或从官方提供的链接下载文件以确保其安全性。在安装之前进行文件完整性检查也是一个好的做法。如果以上方法均无效，建议寻求专业的技术支持或联系微软客服帮助解决问题。如果涉及到硬件问题，可能需要寻求专业的计算机维修服务来解决。总之，确保备份重要数据以防万一总是明智的选择。希望这些建议能帮助你解决问题！
