当谷歌地球出现黑屏的情况时，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查网络连接：黑屏可能是由于网络连接问题导致的。请确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。您可以尝试切换到其他应用程序或网站来检查您的网络连接是否正常。
2. 清除缓存和Cookies：清除浏览器缓存和Cookies有时可以解决谷歌地球黑屏的问题。在浏览器的设置中找到清除缓存和Cookies的选项，然后进行清理。
3. 更新应用程序或软件：如果您的设备操作系统或浏览器版本过旧，可能会导致与谷歌地球不兼容。请确保您的设备操作系统和浏览器都是最新版本。
4. 重启设备：尝试关闭设备并重新启动，这有助于解决一些临时性的软件问题。
5. 检查设备权限：请确保您已经为谷歌地球应用程序赋予了正确的权限，包括访问存储和位置的权限等。
6. 重新下载应用程序：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试卸载谷歌地球应用程序并重新下载和安装最新版本。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系谷歌地球的官方客服支持寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或建议。
