当笔记本键盘出现问题时，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查维修：如果笔记本键盘出现部分按键失灵的情况，可能是键盘内部灰尘堆积或键盘排线松动导致的。您可以尝试清理键盘内部灰尘，并检查键盘排线是否松动。如果问题仍然存在，建议将笔记本送到专业维修店进行维修。
2. 更换键盘：如果笔记本键盘完全失灵，或者经过检查发现键盘损坏较为严重，您可以考虑更换键盘。在更换键盘时，您需要选择合适的键盘型号，并确保购买到的是正品。更换键盘的过程可能比较复杂，如果您不熟悉操作，建议寻求专业人士的帮助。
3. 使用外接键盘：如果暂时不需要使用笔记本键盘，您可以考虑使用外接键盘来代替。外接键盘使用起来更加方便，并且可以提高您的办公效率。
4. 软件排查：有时候笔记本键盘失灵可能是由于软件问题导致的。您可以检查系统日志和驱动程序更新情况，确认是否有与系统键盘相关的错误或警告信息。如果有的话，您可以尝试更新驱动程序或进行系统修复来解决软件问题。
5. 系统重置或重装：在一些情况下，系统出现问题也可能导致键盘失灵。此时您可以尝试进行系统重置或重装系统来解决键盘失灵的问题。但请注意备份重要数据，以免丢失。
总之，当笔记本键盘出现问题时，您可以先尝试清理和检查键盘，然后考虑更换键盘或使用外接键盘代替。如果问题依然存在，可以考虑从软件角度排查并解决相关问题。如果您不熟悉操作或无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
