当笔记本电脑键盘失灵时，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查键盘连接：确保键盘正确连接到电脑。如果是外部键盘，检查USB连接口是否松动或损坏。对于内置键盘，可能需要专业的维修服务。
2. 重启电脑：有时候重启电脑可以解决一些临时的硬件问题。
3. 更新驱动程序：打开设备管理器，找到键盘设备，尝试更新驱动程序。可以在电脑的官方网站或者制造商网站上下载最新的驱动程序。
4. 检查硬件故障：如果键盘上的某些键失灵，可能是键盘内部的灰尘或杂物导致的。可以使用吸尘器或小刷子清理键盘。如果清理无效，可能需要更换键盘。对于内置键盘，建议寻求专业维修服务。
5. 检查软件冲突：某些软件可能会与键盘驱动冲突，导致键盘失灵。可以尝试卸载最近安装的软件或更新系统，看看是否能解决问题。
6. 使用外接键盘：如果内置键盘无法使用，可以临时使用外接键盘。
7. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议联系电脑制造商的客服或专业的电脑维修服务。
请注意，以上建议适用于大多数常见情况，但具体情况可能因电脑型号和配置而异。在进行任何维修操作之前，请确保您了解相关的风险并遵循正确的操作步骤。如果您不确定如何操作，请寻求专业人士的帮助。
